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Foi muito motivador compartilhar conhecimento com o time da Nextel, pois apesar de serem profissionais com uma bagagem considerável do ponto de vista de Técnicas de Entrevista eles se despiram de qualquer conhecimento já adquirido em treinamentos anteriores, pois estavam buscando algo diferente e moderno justamente para deixar de lado conceitos e metodologias ultrapassadas.
Segundo os próprios participantes o fato de analisar o fraudador de uma maneira humana, empática e livre de preconceitos será uma grande virada de conhecimento para obtenção do sucesso.
