As organizações estão em uma busca constante pelo aumento da produtividade e eficiência. Para isso, aplicam diferentes estratégias e ferramentas capazes de maximizar os resultados a partir dos recursos disponíveis atualmente. Assim como, entender a lógica dos perfis comportamentais.

Todos os funcionários possuem características que os enquadram dentro de um perfil específico, e a compreensão desses perfis ajuda a estruturar equipes mais coesas e produtivas, capazes de trazer um retorno mais interessante. 

Neste guia, vamos apresentar uma visão completa sobre os 4 tipos de perfis comportamentais, mostrando mais sobre cada perfil e como essa análise pode ajudar a sua corporação. 

Quer entender melhor o assunto? Então, continue a leitura! 

Qual a influência dos diferentes tipos de perfil comportamental nas empresas?

No contexto empresarial, o perfil comportamental tanto dos colaboradores, quanto da liderança, tem grande influência no desempenho das equipes e no sucesso das organizações.

Basicamente, ele influencia o modo como as pessoas se comunicam, tomam decisões, lidam com conflitos e realizam tarefas. 

Um indivíduo com perfil dominante tende a ser mais agressivo e competitivo, enquanto alguém com perfil influente é mais sociável e extrovertido. 

Essas diferenças podem gerar conflitos e dificuldades de comunicação entre os membros da equipe. Por outro lado, quando os perfis comportamentais são compreendidos e respeitados, eles podem contribuir para o sucesso da empresa. 

8 benefícios de analisar os tipos de perfil comportamental

Com a avaliação dos perfis comportamentais, a empresa alcança diversos benefícios e consegue extrair ao máximo as potencialidades que cada colaborador oferece, otimizando a gestão de talentos. 

Conheça melhor cada uma dessas vantagens e porque a análise do perfil comportamental pode fazer a diferença para a organização. 

1. REDUÇÃO DO TURNOVER 

Com a análise do perfil comportamental, é possível contratar pessoas que tenham maior adesão à cultura organizacional, com traços de personalidade que se relacionam com o ambiente da empresa e com a função que o profissional irá exercer. 

Esse alinhamento favorece a permanência do trabalhador, que desenvolverá uma identificação e uma sensação de pertencimento. 

2. FAVORECIMENTO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 

Com a diminuição do turnover e o aumento da sensação de pertencimento promovidos pela alocação correta dos funcionários, o clima organizacional é bastante favorecido. Esse ambiente positivo promove um comprometimento maior dos colaboradores. 

O primeiro passo para obter esse alinhamento é identificar de maneira clara qual é a cultura organizacional e os comportamentos desejados. A partir disso, é possível fazer o recrutamento e seleção com base nessas informações ou promover o desenvolvimento dos trabalhadores já contratados. 

3. DIMINUIÇÃO DE GASTOS 

Quando não ocorre um alinhamento comportamental do funcionário com a empresa ou o cargo assumido, a retenção de colaboradores é baixa, obrigando a organização a realizar novos processos seletivos e programas de integração. 

Essas iniciativas causam um grande impacto financeiro à empresa. Por isso, a avaliação comportamental também é uma medida que promove o uso inteligente do dinheiro da organização. 

4. AUMENTO DA PRODUTIVIDADE 

Com a identificação dos perfis comportamentais, é possível alocar os profissionais de acordo com as suas competências, colocando-os assim nas funções em que eles têm maior facilidade de execução e conseguem entregar resultados melhores. 

Isso traz um ganho considerável na produtividade da equipe, permitindo até mesmo a estruturação de times de acordo com essas características. 

5. MELHORA DA MOTIVAÇÃO 

Trabalhando em funções mais coerentes com as suas competências, os colaboradores ficam muito mais motivados, trazendo resultados palpáveis para a organização e demonstrando maior engajamento. 

Além disso, há uma satisfação maior na realização das tarefas. Esse quadro impacta na retenção de funcionários, no desenvolvimento da carreira e até no employer branding. 

6. GESTÃO DE PESSOAS APRIMORADA 

A partir da identificação de perfis, o RH consegue distinguir o que pode ser trabalhado no profissional, conseguindo assim fazer uma gestão de pessoas mais direcionada e com maior índice de acerto. Essa gestão bem planejada é totalmente orientada para o alcance de metas e aproveita as habilidades dos colaboradores da melhor maneira possível. 

7. DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE CARREIRA 

Um plano de carreira bem estruturado deve considerar as competências dos funcionários na ocupação de cargos. Podemos citar como exemplo a consideração de uma pessoa sem boas habilidades de comunicação para um perfil de liderança ― dificilmente essa combinação será efetiva. 

Por isso, com a avaliação dos perfis comportamentais, é possível pensar em um plano de carreira mais realista e aplicável. 

8. TREINAMENTOS MAIS PRECISOS 

Os treinamentos são importantes para promover o desenvolvimento individual, oferecendo os insumos necessários para que o funcionário realize um melhor trabalho. Quando as habilidades dos colaboradores são identificadas, é possível fazer com que esses treinamentos resolvam justamente as lacunas que estão abertas na empresa. 

Por exemplo, se há a necessidade de preencher um cargo de coordenação de projetos, é possível pegar os profissionais que já possuem algumas características necessárias e desenvolver as demais, transformando-os na pessoa ideal para exercer a função. 

4 tipos de perfis comportamentais e suas características

Podemos citar 4 principais perfis comportamentais que podem ser aplicados para entender melhor a força de trabalho presente na empresa e suas nuances.  

Claro que indivíduos têm diferenças entre si e podem apresentar características discrepantes, que devem ser respeitadas. Mas, de maneira geral, esses são os 4 modelos de perfil nos quais podemos encaixar os profissionais. 

1. ANALISTA 

As pessoas com perfil analista são atentas aos detalhes, ligadas à segurança e ao perfeccionismo. Também são as que mais sofrem com o excesso de pressão. 

Capazes de desenvolver um trabalho com precisão cirúrgica, os analistas são ótimas indicações para formar equipes nas quais é necessário um alto grau de especialização. No entanto, perdem muito tempo com esses pequenos detalhes e podem ficar um pouco perdidos se não houver uma liderança ou direção bem estruturadas. 

Os analistas também encontram dificuldades para lidar com prazos apertados, justamente porque não têm tempo viável para seguir à risca as metodologias. Outra característica negativa é a dificuldade de integração com os demais. 

2. COMUNICADOR 

O perfil comunicador imprime características interessantes como influência, empatia e criatividade. Trabalhadores que se encaixam nesse perfil são excelentes para promover a integração na equipe e contribuem muito para a construção de um clima organizacional positivo. 

Como pontos negativos, essas pessoas sentem dificuldades para cumprir prazos e normas, e podem até mesmo ignorar determinações superiores. A organização é outro ponto falho dos profissionais com perfil comunicador. 

3. EXECUTOR 

Os executores têm um forte compromisso com os resultados, possuem caráter objetivo e direto, concentram esforços na conclusão das tarefas e não desperdiçam tempo. Sua determinação e ambição ajudam a equipe a alcançar ou até mesmo a ultrapassar as metas. 

Embora pareça ser o tipo de profissional com o qual você mais deve contar na sua equipe, o excesso de pessoas com perfil executor pode trazer problemas de integração, já que sua extrema autoconfiança faz com que esse trabalhador atue muitas vezes sozinho. 

A presença dos executores é importante para garantir a produtividade e a entrega do projeto, mas o equilíbrio é essencial para manter a unidade dentro da equipe. 

4. PLANEJADOR 

Pessoas com o perfil planejador costumam ser calmas, confiáveis e de fácil convivência. Esses profissionais costumam trabalhar de maneira tranquila, mas podem precisar de um prazo maior de entrega do projeto graças à necessidade de estruturar uma nova estratégia mais promissora. 

Os planejadores são excelentes mediadores, afinal, eles tendem a encontrar um ponto de equilíbrio dentro da equipe. Eles são propensos a estabilizar conflitos e monitorar o trabalho de perto, sendo excelentes canais de acompanhamento e feedback. 

Seus pontos desfavoráveis são uma certa dificuldade em entregar resultados mais interessantes e um certo receio na tomada de decisões e para a iniciativa, precisando muitas vezes da interferência de um perfil mais dominante. Também costumam ser pessimistas e reagir negativamente quando algo sai do seu controle. 

Existe um melhor tipo de perfil comportamental para contratar?

Não existe um perfil comportamental ideal para todas as empresas ou cargos. Cada organização e cada posição requerem habilidades e competências específicas, que podem ser encontradas em diferentes perfis comportamentais.

Nesse sentido, uma empresa que atua em um mercado altamente competitivo pode se beneficiar de colaboradores com perfil dominante, que são mais assertivos na busca por resultados. 

Por outro lado, uma empresa que prioriza o atendimento ao cliente pode dar preferência a colaboradores com perfil influente, que são mais comunicativos e sociáveis.

Dessa forma, gestores que optam por uma diversidade de perfis comportamentais, trazem benefícios para a empresa. Eles acabam estimulando a criatividade, a inovação e a colaboração entre os membros da equipe.

Como lidar com diferentes tipos de perfil comportamental na mesma equipe?

Lidar com diferentes tipos de perfil comportamental em uma mesma equipe pode ser desafiador, mas é essencial para o sucesso da empresa. 

Afinal, a diversidade comportamental pode trazer uma riqueza de ideias e perspectivas, desde que bem gerenciada.

Para lidar com essa diversidade, é importante que a empresa estabeleça uma cultura de respeito e tolerância. 

Além disso, é importante que a empresa ofereça treinamentos e programas de desenvolvimento que ajudem os colaboradores a compreender e respeitar os diferentes perfis comportamentais. 

Como fazer um teste de perfil comportamental?

Fazer um teste de perfil comportamental é uma forma interessante de conhecer suas características pessoais e profissionais. 

Existem diversas ferramentas disponíveis, mas é importante escolher uma que seja confiável e reconhecida no mercado.

Uma das metodologias mais conhecidas é a DISC, que se baseia em quatro dimensões comportamentais: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade. 

Para realizar o teste DISC, é necessário responder a um questionário específico que avalia as características de personalidade do indivíduo.

Outra ferramenta bastante utilizada é o MBTI (Myers-Briggs Type Indicator), que se baseia em quatro dimensões comportamentais: Extroversão ou Introversão, Sensação ou Intuição, Pensamento ou Sentimento, Julgamento ou Percepção. 

O MBTI também é aplicado por meio de questionários e tem como objetivo identificar as preferências pessoais do indivíduo.

COMO IDENTIFICAR AS CARACTERÍSTICAS DOS FUNCIONÁRIOS? 

As características que compõem o perfil comportamental podem ser percebidas sob diversas óticas, o que abre margem até mesmo para interpretações e definições equivocadas. 

Por isso, é necessário ter o máximo de cuidado na hora de realizar essa definição, que deve ser feita sem pré-julgamentos e de maneira isenta. 

Conheça algumas das abordagens que podemos adotar para esse diagnóstico. 

1. FAÇA TESTES DE COMPORTAMENTO 

Existem diferentes métodos que ajudam a avaliar o perfil comportamental dos profissionais, boa parte acompanhados de um psicólogo especializado capaz de fazer uma análise precisa e bem apurada. 

Esses testes agrupam questões objetivas e subjetivas, como questionários, entrevistas comportamentais, dinâmicas, entre outras estratégias de identificação. 

2. OBSERVE AS ATITUDES 

A princípio muitas das características presentes nos perfis comportamentais conseguimos observar de forma cuidadosa e atenta, evidenciando aspectos como a capacidade de comunicação, a atenção aos detalhes e o nível de produtividade de cada um. 

Essas considerações nem sempre estão evidentes durante a entrevista do processo seletivo, conseguimos observar só após algumas semanas de trabalho, quando o profissional começa a se habituar ao local e passa a agir de maneira mais autêntica e natural. 

Por isso, vale a pena estender a aplicação dos perfis comportamentais para todos os funcionários da empresa. Assim, identificamos traços de personalidade ao colocá-los nas funções mais alinhadas com esses aspectos, conseguindo um melhor aproveitamento da mão de obra. 

3. CONDUZA ENTREVISTAS COMPORTAMENTAIS 

As entrevistas comportamentais ajudam a entender como o profissional se coloca dentro de situações concretas, avaliando assim sua competência e experiência e possíveis reações em circunstâncias reais. 

Uma metodologia bastante conhecida é a entrevista STAR, na qual as respostas dadas pelo funcionário passam por aspectos representados por cada letra do termo que identifica o método. São eles: 

• S (situação): como o evento ocorreu e qual o seu contexto;  
• T (tarefa): o que o avaliado precisava ter feito;  
• A (ação): quais foram as atitudes tomadas para resolver o problema;  
• R (resultado): como os resultados foram alcançados dentro do cenário e das ações adotadas.  

Essa metodologia ajuda a dar uma visão bem clara do comportamento do profissional diante de perguntas, que podemos citar: “como você resolveu uma situação de crise?”, ou “como você lida com conflitos no local de trabalho?”. 

4. CONTRATE CONSULTORIA ESPECIALIZADA 

Apesar do vasto material sobre o assunto e da presença de profissionais qualificados no RH da sua empresa, a identificação dos perfis comportamentais pode não ser uma tarefa fácil. Para ajudar nisso, vale a pena contar com a ajuda de empresas especializadas, capazes de fazer esse diagnóstico com precisão. 

Algumas possuem esse trabalho tão bem estruturado que conseguem não só fazer a avaliação de competências, como também identificar a disposição de envolvimento com fraudes e até mesmo com acidentes laborais. 

Vale a pena contar com a ajuda desses profissionais para fazer uma análise comportamental mais precisa e confiável, capaz de embasar os diversos processos internos relacionados à gestão de pessoas. 

5 USE A TECNOLOGIA 

A tecnologia é uma grande aliada na hora de avaliar os perfis comportamentais, trazendo ferramentas que ajudam na aplicação de testes e conferência de resultados. Esses softwares tornam o trabalho mais interativo e, em alguns casos, usam até técnicas de gamificação para deixar o avaliado mais à vontade e obter respostas fidedignas. 

Se a sua empresa decidir terceirizar esse trabalho, verifique se o fornecedor trabalha com soluções tecnológicas para apoiar esse diagnóstico. 

A compreensão da importância da análise dos perfis comportamentais é essencial para um trabalho de administração de talentos bem sucedido, capaz de identificar como um profissional pode colaborar com a empresa, e direcionar o desenvolvimento de habilidades de acordo com os objetivos definidos. 

Algumas organizações chegam a privilegiar a contratação de pessoas com as competências comportamentais desejadas, em detrimento aos conhecimentos técnicos. Isso ocorre porque esses conhecimentos podem ser adquiridos internamente e devem ser renovados o tempo todo, enquanto as habilidades comportamentais possuem um desenvolvimento mais lento. Os funcionários que já as possuem conseguem se adaptar melhor à empresa, aos colegas e à rotina, desenvolvendo um melhor trabalho. 

Conheça a S2

A S2 Consultoria está há 5 anos no mercado e são especialistas em compliance com foco na dimensão humana do risco (15% do processo é feito por IA, especialistas que validam os testes, a situação de risco, experiência). Identificam, desenvolvem e restabelecem a resiliência dos profissionais em suas organizações. Previnem comportamentos antiéticos de forma empática e cuidadosa, respeitando a individualidade do ser humano e reativo (entrevistas investigativas). 

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