Existem alguns dilemas éticos que podem prejudicar de maneira decisiva o clima organizacional de sua empresa. 

Além de criar situações desgastantes para os membros do seu time. Como casos que podem inclusive afetar a imagem da empresa diante do mercado, de seus consumidores e parceiros.

Por isso, vale a pena entender quais são os melhores caminhos para lidar com os dilemas éticos empresariais de uma forma eficiente, justa e em conformidade com a lei. 

Preparamos um post completo sobre esse assunto.  Se você quer saber mais sobre o tema, continue a leitura e confira nosso conteúdo!

Antes de mais nada, entenda o conceito de ética

A ética é um ramo da filosofia que se dedica ao estudo da moral e dos princípios de comportamento apropriado para a vida em sociedade. Refere-se às questões relacionadas ao que é certo ou errado, bem ou mal, e inclui temas ligados à responsabilidade, justiça, e verdade. 

Essa área do conhecimento humano convida à autorreflexão com o intuito de ajudar as pessoas a determinar o que é moralmente correto e como se comportar em relação aos demais indivíduos.

O que são dilemas éticos?

Podem ser considerados dilemas éticos nas organizações os problemas que envolvem a tomada de decisão entre duas opções morais de igual valor. Há diferença entre questões éticas e dilemas éticos. 

Comumente, o dilema ético ocorre quando não existe uma resposta óbvia que determina o melhor caminho a seguir.

Isso significa que cabe aos indivíduos avaliar cautelosamente quais as consequências potenciais das decisões tomadas. 

Um exemplo simples desse tipo de situação acontece quando uma pessoa deve decidir se usa os recursos da empresa para adquirir presentes e brindes para seus colaboradores ou usa esse valor para ampliar a reserva financeira do negócio.

Conheça os principais dilemas éticos empresariais

Para ter mais clareza em como lidar com os dilemas éticos, vale a pena identificar quais os casos mais comuns no ambiente de trabalho. Desse modo, você consegue refletir a respeito e tomar uma decisão com base em um conjunto de informações mais completas. 

Exemplificamos quais são os dilemas éticos, a seguir!

Assédio moral

No caso de assédio moral, o dilema ético envolvido geralmente acontece para quem testemunha alguma situação envolvendo comportamento abusivo. A dúvida envolve intervir ou ignorar o que está acontecendo. 

Por um lado, é possível desejar proteger a vítima dessa situação, enquanto por outro, a intervenção pode criar uma situação ainda mais difícil.

Assédio sexual

Situações éticas também podem surgir nos casos de acusações quanto ao assédio sexual. 

Ao passo que, o departamento de RH tem de proteger a vítima e garantir que esse tipo de situação não seja ignorada, do mesmo modo, é necessário avaliar as provas para não prejudicar alguém que seja inocente.

Fraude

Também há dilemas morais ligados a qualquer tipo de fraude na empresa, em que os indivíduos que observam essa situação podem decidir se envolver ou não. 

No primeiro caso, a pessoa pode ser punida pelas leis civis e criminais. Em contrapartida, a não participação pode gerar problemas com os envolvidos em atividades dessa natureza.

Corrupção e desvios

A corrupção e desvios, embora ilegais, também podem criar grandes dilemas éticos. 

Por meio deles, uma pessoa consegue aumentar seus lucros ao explorar alguma vulnerabilidade do sistema. Mas também pode lesar pessoas próximas ao descumprir a lei e correr o risco da punição.

Suborno e pagamentos indevidos

O suborno e os pagamentos indevidos representam conhecidos dilemas do ambiente empresarial. Enquanto o oferecimento desses valores pode trazer vantagens à empresa — tal como licenças, autorizações e recursos exclusivos — ele também pode levar a prática criminosa e a punições diante da legislação.

Discriminação

Ao presenciar qualquer atitude que indique discriminação na empresa, o indivíduo enfrenta o dilema de denunciar a descriminação e colocar outro membro da equipe em risco. 

Assim como,pode optar por não tomar nenhuma atitude e permitir que esse crime continue acontecendo.

Brindes e presentes

Outro dilema ético se refere ao oferecimento de brindes ou presentes na empresa. Normalmente cada empresa possui um código de conduta que determina se o colaborador pode ou não receber brindes e presentes de fornecedores. 

Se a empresa determina essa prática inviável, e o colaborador descumpre a regra, está cometendo uma ação antiética.

Manipulação de despesas

Em grandes corporações, é possível que o gerente de contas seja instruído a relatar gastos mais altos em uma viagem, mesmo que eles não aconteçam de fato. 

Isso significa que a pessoa deve decidir se obtém a vantagem financeira ou se apresenta um relatório verdadeiro.

Informações Confidenciais

Outro dilema comum se refere a informações confidenciais. Trabalhar em casa compartilhando informações da empresa com moradores ou até vizinhos pode ser um dilema ético que precisa ser desenvolvido.

Conflito de interesses

Esse dilema ocorre quando uma pessoa assume responsabilidades que se contradizem, podendo adotar ações que incorporem o interesse próprio no processo decisivo. 

Isso pode gerar prejuízos para a empresa e colocar em situações que geram consequências graves.

Quais as consequências dos dilemas éticos para as organizações?

A adoção de más condutas na empresa acarreta diversos prejuízos para a organização. Por isso, é importante estabelecer estratégias para lidar com esses problemas e manter uma boa reputação no mercado de atuação. Entre as principais consequências, pode-se destacar:

• probabilidade de perda de confiança dos parceiros comerciais, consumidores, fornecedores e até mesmo colaboradores;
• dificuldades na hora de realizar negociações e de selecionar novos funcionários para o negócio;
• situações difíceis relacionadas à imagem da empresa, que tende a ficar arranhada no mercado de atuação;
• perda de receitas causadas pela dificuldade em atrair clientes;
• possibilidade de arcar com multas e sanções devido aos caminhos escolhidos pela empresa.

Essas são alguns dos possíveis prejuízos que a companhia pode arcar devido à ocorrência de dilemas éticos. Portanto, é válido aprender os principais exemplos de como acontecem no dia a dia da empresa. 

Exemplos de dilemas éticos

Há várias situações que ocorrem em empresas que se configuram em dilemas éticos que geram prejuízos e diminuem as chances de obter bons resultados. Entre eles, podemos destacar:

• Sonegação de impostos;
• Não seguir os direitos trabalhistas;
• Adotar atos corruptos para ter benefícios próprios;
• Aceitar subornos de fornecedores ou de clientes;
• Oferecer subornos para conseguir um objetivo;
• Usar informações confidenciais em benefício próprio;
• Ser parcial em uma decisão importante na empresa.

Esses são apenas alguns dos exemplos mais usuais vistos nas companhias. Vale adotar medidas para evitar todos os dilemas éticos no dia a dia da empresa.

5 dicas de como lidar com os dilemas éticos

Entender como podemos lidar com os dilemas éticos na empresa representa um passo importante para não arcar com as consequências deles. Para isso, citamos a seguir várias dicas que você pode usar na sua organização:

1. Investigue potenciais problemas: fazer um diagnóstico da empresa para encontrar potenciais fontes de dilemas éticos e corrigir tais situações é relevante para evitar que eles aconteçam;
2. Tenha uma política clara: definir uma política de conduta e ter ações firmes caso ocorram violações pode reduzir a incidência desse tipo de acontecimento;
3. Adote mecanismos de supervisão: ter atenção aos potenciais casos de infração também é necessário para manter sua empresa segura;
4. Conscientize os seus colaboradores: adotar ações e palestras para aumentar a consciência das pessoas envolvidas no dia a dia do negócio também é um passo que vai gerar bons frutos;
5. Invista em treinamentos, cursos e palestras: seguindo a dica anterior, o investimento em cursos, palestras e treinamentos é parte importante para lidar com dilemas éticos. Nesse sentido, os que são oferecidos pelo IPCR Brasil são excelentes alternativas. 

Entendeu como é possível enfrentar os dilemas éticos na sua empresa? 

Além de adotar as dicas que apresentamos acima, vale contar com o nosso Teste de Integridade para identificar e prevenir dilemas éticos.

 

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