Os perigos do assédio moral no trabalho: como identificar casos?
24 de janeiro de 2023
O assédio moral é uma situação que traz danos à dignidade e integridade dos profissionais, prejudicando como um todo a dedicação no ambiente de trabalho.
Representa uma forma de violência que desestabiliza emocionalmente os colaboradores.
A ação pode partir de gestores e líderes, e também de funcionários da mesma companhia.
As práticas, em geral, são vexatórias e causam humilhação, constrangimento e ofensa à dignidade dos trabalhadores, gerando consequências desastrosas e prejudiciais.
Quer entender quais são os perigos desse risco e como identificar os casos na empresa? Acompanhe a seguir e fique por dentro do assunto!
O que é assédio moral?
O assédio moral consiste em ações que expõem os funcionários, de forma repetitiva e prolongada, durante o exercício de suas funções.
É uma atitude abusiva que pode se manifestar por meio de comportamentos, palavras, atos e gestos que trazem danos à integridade física e psíquica de uma pessoa.
Essa forma de violência no ambiente corporativo pode ocorrer por meio de ações diretas, como acusações, gritos, insultos, entre outros, e indiretas, como fofocas, difamação, isolamento e exclusão social.
A humilhação interfere na vida dos profissionais, comprometendo suas relações e, também, a capacidade de trabalhar.
Assédio moral é crime?
A Câmara Federal aprovou o Projeto de Lei 4.742 de 2001, que tipifica o assédio moral no trabalho como crime.
O PL também prevê a inclusão do assédio moral no Código Penal, definindo pena de detenção para o crime de um a dois anos, e multa.
A pena pode ser agravada, caso a vítima seja menor de 18 anos. O PL ainda está em tramitação aguardando a apreciação do Senado Federal.
Na CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), igualmente, o assédio moral pode servir como causa justificante que autoriza os profissionais a saírem do emprego por meio de rescisão indireta do contrato.
Quais são os tipos de assédio moral?
De acordo com a interpretação da lei, existem algumas situações comuns que podem ser enquadradas como assédio moral, como:
- Interpessoal: ocorre de maneira individual para prejudicar um determinado funcionário;
- Institucional: quando a própria empresa incentiva ou tolera casos de assédio moral;
- Vertical descendente: quando o profissional em nível hierárquico mais alto pratica a violência com a equipe de colaboradores;
- Vertical ascendente: quando os funcionários praticam o assédio contra os gestores e líderes;
- Horizontal: geralmente praticado por uma equipe em mesmo nível hierárquico;
- Misto: a vítima é atingida por todos os níveis hierárquicos, desde a gestão até os colegas de trabalho.
O que configura assédio moral no trabalho?
Vimos que o assédio moral é toda e qualquer conduta inapropriada e abusiva que possam ferir a integridade física e emocional de uma pessoa.
Essas ações visam inferiorizar, isolar e desestabilizar mentalmente as vítimas no ambiente de trabalho.
Para configurar assédio moral, no entanto, é necessário que a prática ocorra regularmente, muitas vezes extrapolando os limites normalmente esperados de uma relação de emprego.
É justamente o seu excesso que pode acarretar a incidência de assédio moral.
Exemplos de assédio moral no trabalho
Veja, a seguir, os principais exemplos de atitudes que podem configurar como assédio moral nas empresas:
- Retirar a autonomia do colaborador ou contestar suas decisões;
- Ignorar a presença de funcionários;
- Impor punições vexatórias;
- Criticar a vida particular da vítima;
- Atribuir apelidos pejorativos;
- Isolar fisicamente o colaborador para que não tenha relação com os demais colegas;
- Postar mensagens depreciativas em grupos nas redes sociais;
- Manipular informações, deixando de repassá-las aos funcionários.
Quais as consequências?
Podem existir consequências psíquicas, físicas, sociais e profissionais para as vítimas, além de prejudicar como um todo o ambiente de trabalho.
Os assediados podem sofrer com estresse, depressão, isolamento, irritabilidade, dores generalizadas, esgotamento emocional, entre outros.
A empresa, por outro lado, pode ter redução da produtividade, aumento da rotatividade de pessoal, absenteísmo em excesso, indenizações trabalhistas e multas administrativas.
Por isso, a prática deve ser sempre reprimida pela própria organização, criando um espaço corporativo saudável para todos.
Como identificar?
Para identificar se existem pessoas sofrendo assédio moral, é fundamental avaliar continuamente o comportamento e o desempenho dos funcionários.
Caso os colaboradores de Recursos Humanos notem falta de produtividade, isolamento e humilhações na equipe, é um sinal de alerta.
Nesse caso, é importante reunir provas do assédio moral e anotar, com detalhes, todas as situações sofridas com a respectiva data, hora e local.
Além disso, liste os nomes dos profissionais envolvidos, sobretudo os que testemunharam os fatos.
Qual deve ser a conduta da empresa?
O principal passo é romper o silêncio e denunciar as situações de assédio moral aos líderes e gestores da empresa.
Caso não tenha sucesso na denúncia, procure o sindicato trabalhista ou o órgão representativo de classe para avaliar a possibilidade de entrar com uma ação judicial de reparação de danos morais.
Além disso, qualquer pessoa que se sinta vítima ou testemunhe tais atos no ambiente de trabalho pode fazer denúncia, conforme a gravidade do assédio.
O RH deve oferecer apoio aos colaboradores e fornecer orientação psicológica para amenizar os danos.
Como auxiliar vítimas de assédio moral no trabalho?
A denúncia do assédio moral do trabalho também pode vir por colegas que presenciaram o ato, a vítima não é a única que pode denunciar.
Por isso é importante procurar o canal de denúncias da empresas ou o RH, se calar não é a melhor opção.
Também é legal, procurar fornecer suporte para a vítima e orientar canais que a apóiem emocionalmente.
11 ações para prevenir assédio moral no trabalho
Felizmente, existem inúmeras maneiras de prevenir o assédio moral no trabalho. Veja:
- Garantir que todos os profissionais entendam o que configura assédio moral;
- Incentivar a participação de toda a equipe no cotidiano da empresa;
- Promover palestras, oficinas e cursos sobre o assunto;
- Reduzir as funções de trabalho repetitivas;
- Realizar avaliação de risco psicossocial no ambiente corporativo;
- Dar exemplos de comportamentos e condutas adequadas;
- Oferecer apoio psicológico às vítimas;
- Estabelecer canais de recebimento de denúncias;
- Divulgar o código de ética da empresa, enfatizando que a conduta é incompatível com os princípios da organização;
- Garantir que as práticas administrativas sejam aplicadas a todos os funcionários, com tratamento respeitoso e justo;
- Realizar teste de integridade.
Ferramenta para auxiliar na identificação de assédio moral
Uma maneira eficiente de reduzir os casos de assédio moral no trabalho é adotando um teste de integridade para avaliar o perfil dos profissionais.
Esse teste mede o potencial dos candidatos diante de dilemas éticos, identificando gatilhos comportamentais que podem ser desenvolvidos para que determinadas situações sejam prevenidas.
O PIR (Teste de Integridade Online), identifica o nível de resiliência, ou seja, a capacidade de resistir a ações que podem surgir no dia a dia.
Como por exemplo, desvios, manipulação de despesas, conflito de interesses, suborno, assédio moral e sexual, entre outros.
Para prevenir ao máximo os casos de assédio moral na empresa, o RH pode adotar o PIR para identificar, com mais assertividade, o perfil dos profissionais a serem contratados.
A ferramenta também pode ser adotada com os atuais colaboradores da companhia, para avaliar seus valores e princípios.