O abuso psicológico no trabalho é um problema que afeta o bem-estar dos colaboradores e a integridade da empresa. A situação é considerada, inclusive, um tipo de violência que inclui ameaças, chantagem, manipulação, insultos, entre outros comportamentos prejudiciais.

As vítimas podem sofrer graves danos, como depressão, desmotivação e ansiedade. Como consequência, isso afeta negativamente o desempenho e a produtividade.

Portanto, para evitar o abuso psicológico, é importante que as organizações tomem medidas de prevenção para garantir a qualidade do ambiente corporativo.

Acompanhe a seguir para entender mais sobre o abuso psicológico no trabalho. Além disso, saiba o que fazer para impedir a situação na sua empresa!

O que é abuso psicológico?

O abuso psicológico é uma conduta que vai contra a dignidade e integridade física dos profissionais. 

Dessa forma, ela gera uma série de danos à saúde mental das vítimas. Como consequência, esse abuso afeta o clima organizacional como um todo, contribuindo para criar um ambiente hostil e depreciativo.

Além disso, o abuso psicológico é uma violência invisível e perigosa, ao passo que coloca em risco a qualidade dos relacionamentos dos colaboradores.

O abusador, nesse caso, pode ser um chefe, um colega de trabalho ou até mesmo um líder com comportamentos tóxicos.

Como o abuso psicológico afeta o ambiente de trabalho?

Em ambientes corporativos, o abuso psicológico configura-se em gestos, palavras e atitudes repetitivas que atingem e impactam negativamente o bem-estar dos funcionários. Com isso, as vítimas acabam reduzindo o ritmo de trabalho e tendo problemas em relação ao desempenho profissional.

O abuso também afeta significativamente as empresas que mantêm colaboradores com esse tipo de conduta. Por exemplo, elas ficam sujeitas a multas, penalidades e sérios problemas com a legislação trabalhista.

Como consequência, as práticas abusivas comprometem a imagem do negócio diante dos consumidores, do mercado e dos investidores.

Como o abuso psicológico acontece?

O principal objetivo do abusador é desestabilizar emocionalmente a vítima, por isso mesmo, fatos isolados não caracterizam abuso psicológico. 

Para isso, as condutas devem ser praticadas inúmeras vezes e por tempo prolongado, deixando o profissional em uma situação vexatória e degradante.

O abuso psicológico pode ser por parte de líderes e gestores, ou até mesmo por colegas de trabalho com a mesma função. Há inúmeras razões para as práticas abusivas e violentas ocorrerem dentro do ambiente corporativo, por exemplo, pela necessidade de controle e manipulação de determinados funcionários.

Inclusive, o abuso psicológico ocorre de forma silenciosa na maior parte dos casos, fazendo com que a vítima não tenha apoio para sair sozinha da situação. 

Por isso, é fundamental que as organizações estejam atentas e contem com um canal de denúncias eficiente para proteger o local de trabalho desse tipo de ocorrência.

Quais os principais sinais desse tipo de abuso?

Como citamos, o abuso psicológico pode ocorrer de inúmeras formas e afetar qualquer trabalhador ao longo da carreira, independentemente da idade, do gênero e da situação socioeconômica. 

Para tanto, é essencial saber identificar os principais sinais do abuso psicológico, como:

• Humilhação;
• Assédio;
• Críticas constantes;
• Isolamento social;
• Manipulação;
• Controle;
• Ameaças;
• Chantagem emocional.

Além disso, o abusador pode ameaçar regularmente de agressão física, violência sexual e outros tipos de práticas que coloquem a pessoa em risco. As ameaças são sempre destinadas a causar medo e impactos negativos na vida pessoal e profissional da vítima.

Como identificar o problema na rotina organizacional?

Por ser silencioso, o abuso psicológico pode ser difícil de ser detectado rapidamente pelas empresas, já que não há sinais visíveis do que está, de fato, acontecendo. 

Mesmo assim, gestores e líderes podem avaliar condutas e comportamentos incomuns na equipe como estratégia, como:

• Sentimentos constantes de ansiedade, desmotivação e insegurança entre os profissionais;
• Explosões de raiva sem motivo aparente;
• Isolamento social e perda de amigos;
• Vergonha exagerada por parte dos colaboradores;
• Sentimentos persistentes de inadequação e fracasso;
• Redução do rendimento e da produtividade.

Em vista disso, quando se torna parte da rotina de trabalho, o abuso psicológico pode ser ainda mais desafiador de ser combatido. 

Felizmente, já existem maneiras efetivas de prevenir a situação, antes mesmo de realizar a contratação de novos talentos para compor o time, como veremos mais adiante.

Quais os impactos do abuso psicológico?

O abuso psicológico, como um tipo de violência, gera consequências graves dentro de uma organização. 

As vítimas, por exemplo, podem sofrer de depressão, ansiedade, baixa autoestima, problemas de relacionamento, fobia social, entre outros problemas. Veja:

• Insônia;
• Agressividade;
• Tristeza;
• Desmotivação;
• Falta de ar;
• Síndrome do pânico;
• Cansaço.

Do mesmo modo, as empresas podem ter a sua imagem impactada negativamente, principalmente por conta do risco de sofrerem com penalidades da legislação trabalhista, como citamos.

Nesse sentido, o clima na rotina corporativa tende a se tornar mais tenso e pesado, afetando a motivação e o rendimento dos profissionais.

Os danos mais comuns que o abuso psicológico causa nos ambientes de trabalho são:

• Excesso de demandas;
• Pressão por desempenho e produtividade;
• Postura verbal violenta;
• Ameaças implícitas de demissão;
• Abuso moral e assédio sexual;
• Normalização de situações de trabalho precárias.

Como prevenir esse abuso?

Para impedir o abuso psicológico na rotina de trabalho, é fundamental que as companhias adotem medidas preventivas. Felizmente, existem várias estratégias que podem ser priorizadas, como:

• Implementação de um código de conduta;
• Promoção de uma cultura organizacional positiva;
• Estabelecimento de canais para o recebimento de denúncias;
• Treinamento e conscientização dos profissionais em relação às práticas de abuso;
• Elaboração de processos seletivos capazes de identificar os perfis comportamentais nocivos.

Uma ferramenta que pode auxiliar de forma significativa a prevenir o abuso psicológico no trabalho é o Teste de Integridade, mais conhecido como PIR. Na prática, a avaliação aumenta as chances de contratar pessoas com os mesmos valores e condutas éticas da sua empresa.

Isso porque o PIR mede o potencial de integridade resiliente dos candidatos diante de dilemas e situações que levam as pessoas a cometerem atos antiéticos e comportamentos inadequados.

Além disso, o PIR é indicado para empreendimentos que desejam manter a reputação, a credibilidade e a confiabilidade do negócio.

Por fim, vimos que o abuso psicológico no trabalho é um problema que deve ser combatido com agilidade para impedir maiores danos e riscos às vítimas. 

Para isso, é importante que o RH invista em ferramentas capazes de prevenir e eliminar atos desse tipo no cotidiano organizacional.

Aproveite a visita e confira como o PIR pode auxiliar a sua empresa a impedir o abuso psicológico no dia a dia!